目つきや態度がやたら高圧的 ・カウンセリング中からため息が多い ・上から目線の物言いが多い ・他のお客さんやスタッフの悪口を普通に話す こういう人は、仕上がりに少しでも不満があるとクレーム体質になりがちです
無理な施術を平気で押し通そうとする ・「髪かなり傷んでますけどブリーチもう一回いけますよ」など、明らかにリスク無視 ・薬剤の刺激やアレルギーの説明をほとんどしない ・「大丈夫ですよ〜」だけで根拠を言わない 薬剤のリスク説明をきちんとしない美容師は、あなたの頭皮や髪より売上を優先している可能性があります
基本的な説明が一切ない ・どんな薬剤か ・どれくらい時間を置くか ・どんな失敗リスクがあるか こういった説明がほぼゼロのところは、まつ毛やカラーなどでもトラブルが起きやすい傾向があります
目や皮膚周りの扱いが雑 ・シャンプーやマッサージで目元・耳まわりに何度も強く当てる ・「痛い」と言っても力加減をほとんど変えない 細かいところの丁寧さは、安全意識のバロメーターになりやすいです
話の内容がやたらとブラック ・他のお客さんの悪口や個人情報を普通にしゃべる ・前に来たクレーマー客の話を楽しそうに暴露する あなたのこともどこかで話のネタにされる可能性が高いパターンです
こちらのNGや希望を軽く扱う ・「その長さは嫌です」と言っても「まあ似合うから切っちゃいましょう」 ・仕事や校則の制限を伝えても、攻めたデザインをゴリ押し 希望を聞く姿勢がない人は、トラブルになった時も責任をあいまいにしがちです
パーソナルスペースを無視する ・ボディタッチが不自然に多い ・恋愛や家庭など、プライベートにやたら踏み込んでくる 密室に近い空間なので、違和感を覚えたらその場で「今日はここまでで大丈夫です」と区切ってもかまいません