主な課題
情報格差
行政、医療、金融、連絡手段がオンライン中心になると、使えない人は必要な情報に届きにくくなります。

手続きの不平等
申請や予約がスマホ前提だと、高齢者や障害のある人、機器を持たない人が不利になります。

詐欺や被害
デジタルに不慣れな人は、偽メールや偽サイトの被害を受けやすくなります。政府広報でもフィッシング被害への注意喚起がされています。

...もっと見る支援不足
使えないことを本人の努力不足として扱うと、人権問題が見えにくくなります