4桁と英数字の暗証番号が混ざる 利用者証明用電子証明書：数字4桁 署名用電子証明書：英数字6～16文字 「たぶんこれ」で何度か入力して、ロックされる 4桁は3回 英数字は5回連続で間違えるとロックされます。 暗証番号を忘れたまま、役所やコンビニで何とかしようとする
スマホをカードに当てても、なかなか読み取られない
カードを当てる位置が機種によって違う
スマホケースや金属製アクセサリーが邪魔をする
カードを動かしてしまい、「もう一度読み取ってください」と表示される
家族のカードで登録したまま、自分のカードでログインしてエラーになることもあります
カード本体の期限と電子証明書の期限が別だと知らない
電子証明書だけ先に期限切れになり、ログインや電子申請ができない
更新通知を見て「まだ使えるから後でいいや」と放置する
医療機関でカードを置く向きに迷う
顔認証がうまくいかず、暗証番号入力に切り替える
カードリーダーの通信エラーや停電で受付できない
受付機ではなく、カードそのものの不具合だと思ってしまう
いざ再発行するとき、警察への遺失届の受理番号が必要になる